为切实做好艺术类招生考试服务工作，畅通考生咨询渠道，及时回应社会关切，山西艺术职业学院考点（以下简称“考点”）现就报考期间提供信息咨询服务事宜，通知如下：
一、 服务宗旨
秉承“以生为本、服务至上”的原则，为考生及家长提供准确、及时、规范的报考政策解读、流程指引及相关信息咨询服务，确保报考工作平稳、有序、顺利进行。
二、 服务内容
1. 政策咨询：解答关于本考点所承担的艺术类专业考试的招生政策、报考条件、考试科目、评分标准等相关问题。
2. 流程指引：指导考生完成网上报名、资格审核、准考证打印、现场确认（如需）、考试安排查询等具体操作流程。
3. 考试信息：发布并解释考试时间、考试地点、考场规则、所需证件及物品、成绩查询方式、录取原则等重要考试信息。
4. 常见问题解答：汇总并解答报考过程中出现的普遍性问题。
5. 其他相关事宜：涉及考点服务的其他合理咨询。
三、 服务方式与时间
1. 电话咨询：
- 开设专用咨询电话：XXX-XXXXXXX（如有多个，请列明）。
- 服务时间：即日起至报考工作结束，工作日上午9:00-11:30，下午14:30-17:00（国家法定节假日除外）。
- 线上平台：
- 官方网站：考生可登录山西艺术职业学院官方网站（网址：XXX），查看“招生就业”或“考点公告”栏目下的最新通知与常见问题解答（FAQ）。
- 官方微信公众号：关注“山西艺术职业学院”官方微信公众号，及时获取推送的考点动态和提醒信息。
- 电子邮箱：设立专用咨询邮箱（邮箱地址：XXX@XXX），用于接收非紧急类咨询，工作人员将在1-2个工作日内回复。
- 现场咨询（如条件允许）：
- 地点：山西艺术职业学院招生办公室或指定服务点（具体地址：XXX）。
- 时间：同电话咨询服务时间，建议提前电话确认。
四、 注意事项
1. 请考生及家长在咨询前，务必仔细阅读本考点已发布的招生简章、报考公告等官方文件，许多基础信息已包含其中。
2. 为提高咨询效率，建议咨询时清晰表述问题，并可提前准备好考生个人信息（如考生号、身份证号等，涉及隐私请勿在公开渠道透露）。
3. 电话咨询高峰期可能出现线路繁忙，请耐心等待或选择其他时段、其他方式咨询。
4. 考点提供的所有信息均以官方正式发布的通知为准。请广大考生及家长通过上述正规渠道获取信息，谨防虚假信息误导。
5. 咨询服务不涉及考试内容辅导、评委推荐等违规内容，也不接受任何形式的“特殊渠道”咨询。
报考工作关系到每位考生的切身利益，山西艺术职业学院考点将竭诚做好服务保障。预祝各位考生报考顺利，考试成功！
特此通知。
山西艺术职业学院招生办公室（考点）
（日期：XXXX年XX月XX日）
